Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan chrono24

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform chrono24 oleh anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMeliputi semua perkhidmatan chrono24Bahasa Melayu tersedia
chrono24 Terma dan Syarat Penggunaan chrono24
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan chrono24 bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkenaan Terma dan Syarat melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja bagi kes yang memerlukan semakan mendalam.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia untuk pengguna Malaysia yang ingin mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat ini tanpa perlu menunggu lama.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan chrono24 mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur pembatalan — boleh diakses pada bila-bila masa tanpa perlu log masuk.
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana chrono24 Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data anda berdasarkan prinsip keselamatan akaun yang ketat dan polisi penyimpanan maklumat yang bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun diminta, data dipadam mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan dalam polisi privasi kami yang berkaitan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Penggunaan Kuki

chrono24 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman penggunaan yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Perubahan

Jika maklumat dalam akaun anda perlu dikemas kini — seperti alamat e-mel atau nombor telefon — hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dan kami akan mengesahkan perubahan setelah identiti anda disahkan.

Tempoh Retensi

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Rekod ini tidak boleh dipadamkan secara manual tetapi tidak digunakan untuk tujuan pemasaran.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkenaan Terma dan Syarat chrono24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mencipta akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan chrono24 di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan platform ini bermaksud anda menerima semua syarat yang dinyatakan.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa, namun perubahan ketara akan diberitahu melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Anda digalakkan semak halaman ini secara berkala untuk kekal maklumat tentang sebarang perubahan.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Kemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai syarat tersendiri yang anda perlu akui apabila memilih kaedah pembayaran tersebut.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran akaun, penggantungan sementara, atau penutupan akaun bergantung pada keterukan kes. chrono24 berhak mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi integriti platform dan pengguna lain.

Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Versi Bahasa Melayu ini disediakan untuk kemudahan pengguna Malaysia dan dianggap dokumen yang sah bagi tujuan platform ini. Sebarang percanggahan tafsiran akan dirujuk kepada versi bahasa yang ditetapkan dalam perjanjian asal kami.