Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan chrono24

Di chrono24, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiAkses Boleh DimintaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

chrono24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun chrono24 dan menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi. Kami tidak

1
mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi kami. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang telah dinyatakan, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, mengemas kini atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan untuk membalas setiap permintaan dalam masa dua hingga tiga hari bekerja bagi pengguna Malaysia.

Sokongan Langsung Pasukan sokongan langsung kami boleh dihubungi melalui platform chrono24 untuk isu privasi yang memerlukan pengesahan segera, termasuk permintaan pemadaman atau pembetulan data akaun.

Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data rasmi kami untuk memformalkan sebarang hak subjek data — termasuk akses, pemindahan atau bantahan terhadap pemprosesan maklumat peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana chrono24 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data kami dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia yang menggunakan pelbagai kaedah pembayaran dan peranti.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat di peringkat infrastruktur.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform chrono24. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun chrono24 dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan akaun boleh dikunci serta-merta.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, rekod dihapuskan dengan selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Setiap permintaan diproses oleh pasukan privasi kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara chrono24 mengendalikan maklumat anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan dasar privasi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) serta rekod aktiviti akaun yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat.

Tidak, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda. Pemproses pembayaran hanya menerima maklumat minimum yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja, tiada lebih.

Hantar permintaan rasmi melalui e-mel privasi kami atau borang permintaan data dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Kami akan memproses permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Data disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas itu, mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi, analitik dan kuki pilihan. Kuki penting diperlukan untuk fungsi platform, manakala kuki bukan penting boleh anda matikan melalui tetapan penyemak imbas anda dengan mudah.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sokongan langsung dalam platform chrono24. Kami menyasarkan respons dalam dua hingga tiga hari bekerja bagi semua aduan yang diterima dari Malaysia.

Privasi Anda Adalah Keutamaan chrono24

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana chrono24 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

01 Apakah maklumat yang chrono24 kumpul daripada saya?

02 Adakah chrono24 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Berapa lama chrono24 menyimpan data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang chrono24 gunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan